81.责任心

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企业管理是一门科学。

计划经济转入市场经济，自负盈亏，自寻出路的情况下，工厂的销售理论，基本是一片空白。领导者们意识到这个问题需要时间，领会这个问题的实质需要时间，真正总结经验，学会如何实际操，更需要时间。

所以，企业的失败，完全归罪于产能落后，体制问题，是片面的。

营销更是一门经验型的科学。如何管理营销人员，如何区分客户，如何做大市场甚至是客户出现问题，什么情况下可以在客户的下层解决什么情况下需要与上层沟通随时掌握客户效益动向，防止因客户经营不善给自己造成损失，等等大大小小的课题和经典案例，完全可以顶上一本百科全书。牵扯到的学问，比如心理学、关系学、概率学等等，复杂、详细而又因人、因行业各异。

在国企不挣钱的时代，个别炒单人员，却可以游走于国企之间，自己挣个盆满钵满。腐蚀手段只能算一个方面，掌握了正确的营销手段才是实质。

这也可以充分证明，企业的衰败，不是一个片面的客观原因，而是缺乏真正的现代知识和现代管理理论。

高强、张年发们，最多算是企业内部生产管理的好手，并不擅长营销，等于是瘸着一条腿走路。往往下十分力气，得到五分回报就不错了。

当刘万程引进现代的管理手段，将他们瘸着的那条腿治好，两条腿走路的国企，爆发了巨大的潜力，也就不难想象了。

而像刘勇，就不是瘸一条腿走路的问题了。他是两条腿都瘸，整个儿一瘫痪，靠关系上位，要是能把二分厂搞好，那简直就是奇迹

就说内部生产管理，质量与效率，价格与工艺，这些最基本的东西的相互关系和相互用，他都闹不清楚，何谈管理

最搞笑的一个故事，就是二车间一个车工，偷偷弄了几个私活来干。他把车床图纸夹上摆着车间工件的图纸，车床飞转的卡盘上，上着的却是自己的私活。只要工件旋转起来，就很难分辨他干的到底是什么了。

这天正赶上刘勇高兴，到车间里巡视。他看看那个工人，然后让他把车床停下来。

那工人吓的脸都白了。刘万程在的时候，对干私活有着严格的规定，工人下岗，干部免职。

那工人苍白着脸，手脚哆嗦着看刘勇。刘勇站在他对面，静默一会儿，不慌不忙从油盒里拿起毛刷，在那工人干着的私活上刷了些机油，然后叮嘱说:“要时常打油润滑，不然工件光洁度不好。”

这个笑话，一直在二分厂流传了许久许久。

内部管理这条腿瘸了，有对外销售这条腿撑着也行啊。现在有好多大企业老板，都是靠销售起家的。比如那个“好什么什么造”的女老板，这足以说明营销在企业经营管理中所起到的巨大用。

在这方面，刘勇虽管过一段销售，但除却不正之风，他恐怕什么也没有学到。

这个活不如那个活利润高，当初刘万程为什么不接这个不用问，这小子肯定吃回扣了我说怎么找不着他的把柄呢他吃回扣当然没有记录可查了。把那个活停了，去接这个活来干

结果就是，活交了，货款要不回来了。

更多的却是，吴晓波走了，同时也带走了大量的订单。

在这个儒学传承千年，讲究人情大于一切的古老国度里，无论什么性质的企业，合首先讲究的，就是双方能否建立牢不可破的友谊。

吴晓波帮着刘万程干，是处于两个人逐渐建立起来的友谊，也是他看好刘万程，把他当潜力股。但他自己也要吃饭，当然就得利用以前建立的关系网炒单。

二分厂在这样一种环境下，在刘万程离开之后，业绩迅速滑落。先是没有了工人的高工资，接着就是欠账回收困难。要账也是一门学问，在这里咱就不说了。

再接着，就是流动资金开始短缺。那时候，可没有地方给你贷款，连银行都怕了这样的企业。

二分厂终于重新回到了当年风平浪静的轨道上，刘万程穿越激起的涟漪，就这样逐渐消失了。

像刘勇这样的干部，无论自己表现的如何无能，他都有各种办法，把责任推到客观上。

凭借三寸不烂之舌，把自己吹个天花乱坠。好像他是二分厂有史以来最努力最刻苦的一任厂长，可惜悲催地赶上了大时代不好。